Retail y comercio
En hora pico tu tienda se llena y la gente se amontona en caja, postventa y el mostrador de cambios, sin saber a quién le toca. Con el turnero de CeroColas cada cliente saca su ticket, sigue su número desde el celular y es llamado al punto correcto, para que nadie se vaya por la cola.
El sábado por la tarde se juntan los que vienen a pagar y los que vienen a consultar, y el mostrador se satura. Con CeroColas la gestión de colas en comercio queda clara: cada cliente toma su ticket y tu equipo atiende por número, sin discusiones de "yo estaba antes" ni ventas perdidas por impaciencia.
El cliente que viene a cambiar un producto no debería pelear la fila con el que viene a comprar. CeroColas separa postventa, cambios y devoluciones en categorías de turno, y cada quien es llamado al mostrador que le corresponde, con el flujo de caja ordenado aparte.
Con «Mi turno» por QR el cliente ve su número y cuántos faltan desde el celular, así puede seguir mirando productos en lugar de hacer cola de pie. La pantalla de TV lo llama por número y módulo, con voz, y el reporte de espera te dice a qué hora abrir otra caja.
Preguntas frecuentes
Sí. Se configuran categorías de turno y cada cliente es llamado al módulo correcto, sin mezclar la venta con los cambios.
Sí. Con «Mi turno» por QR sigue su número desde el celular y vuelve al módulo cuando lo llamen; opcionalmente le avisas por SMS.
No es obligatorio. Puedes usar la TV, tablet o PC que ya tienes; los equipos son opcionales.
Contacto
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