Municipios
En una municipalidad el ciudadano hace cola en mesa de partes, en tributos, en licencias, y el desorden se vuelve queja. CeroColas ordena la atención ciudadana por turnos: cada persona toma su ticket, espera su número en pantalla y es llamada a la ventanilla que le corresponde.
Cuando varias áreas atienden en el mismo hall, la gente no sabe en qué fila pararse. Con CeroColas el ciudadano saca su ticket según el trámite y el sistema lo dirige a la ventanilla correcta. Mesa de partes y las demás áreas se ordenan en un solo flujo visible.
Con «Mi turno» por QR el ciudadano ve su número y cuántos faltan en su celular, y puede esperar sentado en lugar de hacer cola de pie. La pantalla lo llama por número y ventanilla, con voz, para una atención clara y por orden de llegada.
CeroColas registra los tiempos de espera y el volumen por ventanilla, información útil para dimensionar personal y transparentar la atención ciudadana. Usted ordena el servicio al público y cuenta con datos que respaldan la gestión de su entidad.
Preguntas frecuentes
Sí. Se configura por áreas y cada ciudadano es llamado a la ventanilla del trámite que necesita.
Sí. CeroColas funciona en la nube o en servidor propio, según la política de su municipalidad.
Los equipos son opcionales: puede aprovechar las TV, tablets o PC que la entidad ya tiene.
Contacto
Coordine una demostración en vivo: escríbanos por WhatsApp y le mostramos la atención por turnos funcionando.
