Laboratorios clínicos
En la mañana tu laboratorio se llena de pacientes en ayunas que quieren pasar rápido a toma de muestras, y la cola crece antes de abrir. Con el sistema de turnos CeroColas cada paciente saca su ticket, sigue su número desde el celular y es llamado al cubículo correcto, sin amontonarse en el pasillo.
A las 7 a.m. llegan todos juntos y en ayunas, con prisa por desayunar. Con CeroColas cada paciente toma su ticket al ingresar y la gestión de colas del laboratorio clínico queda clara: tu personal llama por número a cada cubículo de toma de muestras y nadie discute quién llegó primero.
Esperar parado y en ayunas incomoda a cualquiera. Con «Mi turno» por QR el paciente escanea su ticket, ve cuántos faltan desde el celular y puede sentarse tranquilo. La pantalla de TV lo llama por número y cubículo, con voz, para que nadie pierda su turno por alejarse un momento.
Quien viene a sacarse sangre y quien viene a recoger resultados no deberían hacer la misma cola. CeroColas separa esos flujos con categorías de turno, y el reporte de espera te muestra en qué franjas se satura la mañana para reforzar cubículos a la hora justa.
Preguntas frecuentes
Sí. Se configuran categorías de turno distintas y cada paciente es llamado al punto correcto, sin mezclar las dos colas.
Puede seguirlo en vivo con «Mi turno» por QR y, si lo activas, recibir un aviso por SMS cuando falta poco para su número.
En ambos. CeroColas opera en la nube o instalado en el servidor del laboratorio; los equipos son opcionales.
Contacto
Escríbenos por WhatsApp y te mostramos una demo en vivo con el flujo de tu laboratorio.
